10月20日，朔州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線聯(lián)席會(huì)議召開(kāi)，傳達(dá)學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院辦公廳和省政府關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和提升12345熱線服務(wù)的政策精神和批示要求，通報(bào)今年1—8月份12345熱線工作情況。市委常委、副市長(zhǎng)劉亮要求，要在提高思想認(rèn)識(shí)、暢通渠道上下功夫，全面抓好重點(diǎn)問(wèn)題集中梳理和統(tǒng)籌解決，不斷加強(qiáng)接線隊(duì)伍建設(shè)，扎實(shí)提升解決問(wèn)題的能力，及時(shí)高效回應(yīng)解決企業(yè)和群眾急難愁盼問(wèn)題。要在加強(qiáng)制度建設(shè)、壓實(shí)責(zé)任、提升數(shù)據(jù)分析能力上下功夫，大膽探索、主動(dòng)作為，充分學(xué)習(xí)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，努力把大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為12345熱線服務(wù)效能，以高水平服務(wù)為高質(zhì)量發(fā)展加油賦能。

（文/圖?張峰?祁智民?薛彥明）