一、總體運(yùn)行情況
2025年10月12345熱線共受理全市各類群眾訴求35086件,辦結(jié)34968件,辦結(jié)率99.66%。
按熱線事由統(tǒng)計(jì)受理:咨詢類27403件;求助類5135件;投訴舉報(bào)類2364件;建議類78件;其他類106件。
二、訴求熱點(diǎn)
供暖、住房、信息咨詢、社會(huì)保險(xiǎn)、市政等問題。
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